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快適で活発な環境維持のための機能

人気TikTokクリエイターと意見交換

快適で活発なコミュニティ環境を今後も維持していくために、エンターテインメントプラットフォームのTikTokが取り組んでいることとは? 若い世代の利用時間が増える冬休みの時期に、人気TikTokクリエイターの方々とともにTikTokの安心安全機能について語り合いました。

コメント欄はTikTokの魅力
豊かな意見交換の場に

TikTok クリエイター
しんのすけさん
映画の情報やレビューを発信する映画感想クリエイター。映像作家であり、専門学校の講師も務める。TikTok歴3年。フォロワー数は約67万人。
石谷
TikTokが取り組んでいる様々な安心安全対策の中で、今回は特にコメントに関する機能について、人気クリエイターの皆さんから率直なご意見を伺えたらと思っています。
顔面土砂崩れ
僕がTikTokをはじめた5年前は、今ほどコメント欄は良くなくて、僕の投稿にもキツめのコメントが来ていました。でも数年前からそうしたコメントはほとんど見られなくなって、コメントフィルター機能が効いているんだなと実感しています。ただ、僕はネガティブコメントも「僕に興味のない人まで見てくれているんだ」と、ちょっと嬉しくもあったんですけど(笑)。
ゆーり
私も「顔が幼い」「声が変」っていうアンチコメントの多い時期があったんですけど、見てもらえたこと自体が嬉しいというのはわかります。アンチコメントだけど、これが私の個性なんだと気付かせてもらえた部分もあって、最近では「前はゆーりが苦手だったけど、今は大好き」って言ってくれる人も沢山います。世界に届きやすいのもTikTokの魅力で、海外からのコメントも励みになります。
顔面土砂崩れ
いろんな意見や評価があるのは当たり前だし、今のTikTokってコメント欄がとてもポジティブに活発化しているので、一つネガティブなコメントがあったとしても、他のみんなが場違いであると注意したり、励ましてくれたりする雰囲気がありますよね。
しんのすけ
ファンの多い映画に批判的な投稿をして、炎上したことはあります。でも、僕はなぜそう思ったのかを具体的に伝えるようにしているし、TikTokのコメント欄は、基本的にお互いがリスペクトし合っているので、きちんと深掘りできる豊かなコミュニケーションの場になっていますね。そこはTikTokの魅力の一つだなと感じています。
TikTok クリエイター
ゆーりさん
音楽・ダンス系クリエイター。最近は一眼レフカメラを使った高画質な映像にも話題が集まる。TikTok歴5年。フォロワー数は国内外に約700万人。

不快なコメント・情報は表示させない
快適な環境づくり

石谷
私たちは、クリエイターさんはもちろん、視聴するだけ、コメントするだけのユーザーさん一人ひとりにとっても創造性を発揮できる環境にしたいと考えています。そのために、ガイドラインやセーフティ機能も日々改善を重ねているのですが、皆さんは、フィルタリング機能は使われていますか?
顔面土砂崩れ
僕は誹謗中傷も全然OKなタイプなんですけど(笑)、個人情報に関することはフィルタリングしています。
ゆーり
私もそうです。私自身だけでなく、家族の個人情報も除外できるようにしていますね。
しんのすけ
僕の場合は、毎回、映画のネタバレにつながるワードを全部フィルタリング設定するようにしています。そうしないと、僕だけでなく、見ている人も不快にさせてしまうので。
石谷
TikTokには、そうした心ないコメントの投稿を思いとどまってもらうような工夫や機能もあります。例えば、コメント入力の枠には「すてきなコメントを書く」と表示させたり、不適切な言葉を含むコメントにはリシンク機能で再考を促したりといったものです。こうした良心に問いかけるような手法は、ユーザーさんにも好評で、非常に効果的に機能しています。
TikTok クリエイター
顔面土砂崩れさん
(がんめんどしゃくずれ)面白トークで人気を誇るコメディ系クリエイター。漫画への造詣も深く、漫画情報も発信している。TikTok歴5年。フォロワー数は約62万人。

様々な機能を広く伝え、
みんなでより良いプラットフォームに

しんのすけ
リシンク機能は知りませんでした。でも、中には直接的な言葉を使わずに嫌がらせをしようとする人もいて、それをブロックするのは難しいですよね。
顔面土砂崩れ
他の動画ではどんなコメントをしているのか、コメント履歴を見ることができれば、その人の傾向が分かるし、信用度にも関わってくるので、抑止力になるかも……。
石谷
そうですね。フィルタリング機能で完全に防止できない部分については、今後も外部の専門家のアドバイスをいただきながら、啓発活動を強化し、また皆さんのような影響力のあるクリエイターさんとも協力させていただきながら、より良いサービスにしていきたいと思います。
顔面土砂崩れ
よし、みんなで作っていこうぜ(笑)。
ゆーり
はい、みんなにとってもっと利用しやすいプラットフォームになったら、嬉しいです。
石谷
年末年始の時期は、視聴時間もつい長くなりがちなので、スクリーンタイム機能なども上手に活用していただけたらと思っています。TikTokには、ユーザーさんにまだ十分に周知されていない機能もあります。今後はそういった機能の周知にも力を入れていきたいです。
TikTok Japan
Content Ecosystem Operation Manager
石谷 祐真
(いしたに・ゆうま)北京外国語大学卒業後、日本に帰国。教育系ベンチャー、コンサルティング会社を経て2018年より現職。現在はTikTok運営チームにてエンターテインメント、スポーツ及びセーフティ活動全般に携わる。

コメントフィルタリング機能

リシンク機能

スクリーンタイム機能

1回の視聴時間を管理し、定期的に休憩時間を設定できる機能。ユーザーが設定した視聴時間を過ぎると、画面上に休憩を促すポップアップが出るようになっている。TikTokには、様々なトラブルから子どもを守るため、あらかじめ保護者が子どもの利用できる機能に制限をかけられる「ペアレンタルコントロール機能」があるが、「スクリーンタイム機能」もその一つに含まれる。