「アジア一の観光都市」へ好機
大阪観光局　溝畑宏理事長

　私は２０３０年に大阪の街をアジアナンバーワンの国際観光文化都市にしたい。大阪が観光の分野で日本をリードし、大阪から日本を変えていく。２５年大阪・関西万博は、それができる最初で最後のビッグチャンスと言っていい。
　１９７０年の大阪万博は世界的なお祭りがやってきたという感覚だったが、今回は違う。テーマは「いのち輝く未来社会のデザイン」。一人ひとりが輝き、地域を良くしよう、日本を変えよう、世界を変えようと発信し、活躍する舞台になる。理想のイメージは、約１億２０００万人の国民が万博に何かしら参加して、自分を成長させていくことだ。その意識を持ってほしい。

　万博が目指す国連のＳＤＧｓ（持続可能な開発目標）の達成に向け、観光の観点から力を入れているのが、年齢や性別、思想信条を問わず、多様性を尊重する街づくりだ。成果として、ＬＧＢＴＱ（性的少数者）の旅行拡大を目指す団体「国際ＬＧＢＴＱ＋旅行協会（ＩＧＬＴＡ）」の総会誘致に成功した。タイ・バンコクやスペイン・バルセロナとの競争に勝ち、来秋にアジアで初めて大阪で開く。
　世界の富裕層の３割はＬＧＢＴＱが占めるとのデータもある。宿泊施設や飲食店など、観光関連施設を中心にＬＧＢＴＱを受け入れる側のマナーの啓発やトイレの整備を引き続き進めていく。
　日本では１泊１００万円とか１回５０万円の食事というと腰が引けるが、海外の富裕層からみれば普通のことで、しっかりとアピールしていきたい。

　観光の国際競争力を高めるには、ＤＸ（デジタルトランスフォーメーション）の推進も重要になる。今月、観光局がサービスを始めたアプリは、観光施設や体験商品の検索から予約、決済までをワンストップでできるようにした。将来的には公共交通の決済とも連動し、誰でもストレスなく、温泉や城、アニメなどテーマごとに周遊できる仕掛けも作っていく。アプリを入れたら、大阪はもちろん、日本の観光が便利になったと言われるまでにしたい。

（聞き手　松本裕平）