オンラインセミナーのご視聴について

• メールを起動していただき、ご案内メール本文中の「視聴URL」と書かれたhttps://～から始まるURLをクリックしてください。自動的にインターネットブラウザが起動し、動画の再生が始まります。
• LIVE配信はテレビと同様、定刻になりましたら自動的に再生が始まります。視聴開始までそのままお待ちください。
• 再生が始まらない場合、画面中央の「▶」（再生ボタン）をクリックしてください。

※主催者以外の参加者が、お客様含む他の参加者の情報を閲覧することはできません。

※閲覧にはWi-Fiなど安定した通信環境を推奨させていただいております。インターネットの通信速度が十分でない場合や、ご利用端末の状態によって、快適な視聴が難しいことがございます。また、通信料金はお客様のご負担となります。ご了承ください。

※セミナーの録音・録画・撮影については固くお断りさせていただきます。

Q：音が出ない。

A：まず、お使いのパソコンやスマートフォンがインターネット回線に接続されているか確認してください。また、お使いのパソコンやスマートフォンが「ミュート（オフ）」になっていないか、音量が０になっていないかご確認ください。ウィンドウズパソコンの場合、画面右下のスピーカーのマークをクリックして、ミュート解除や音量調整を行っていただけます。また、動画プレイヤーの音量もご確認ください（再生中画面にマウスオーバーをしていただき、左下にある音量調節バーを調節してください）。

Ｑ：映像が出ない。

Ａ：お使いのパソコンやスマートフォンがインターネット回線に接続されているか確認してください。続いて、視聴画面の中央部分の「▶」の形の再生ボタンをクリックしたかどうか確認してください。また、お使いの端末でアドブロッカーを使用していると、動画が再生されない場合があります。アドブロッカーを一時的にオフにしていただきますようお願いします。

Ｑ：映像（音声）が途切れる。

Ａ：お使いのパソコンやスマートフォンが安定したインターネット回線に接続されているか確認してください。ページの再読み込み（更新）ボタンをクリックしていただくと改善することがございます。また、配信には万全を期しておりますが、ご利用の回線状況などによっては一部映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。ご了承ください。

Ｑ：早送り（巻き戻し）したい。

Ａ：今回の配信はテレビ番組と同様、リアルタイムで配信しておりますので、早送りや巻き戻しはできません。ご了承ください。

Ｑ：大きな画面で見たい。

Ａ：動画画面右下にある四角の「全画面」ボタンをクリックすると、全画面で映像をご覧いただけます。

Ｑ：録画・録音したい。

Ａ：オンラインセミナーでは録画・録音はしていただけません。ご了承ください。

Ｑ：「Cookieを有効にしてください」と表示されます。

Ａ：ご利用いただくにはブラウザで「Cookieを受け入れる」設定にする必要があります。ウイルスソフトなどの影響により「受け入れない」になっている場合がありますので、ブラウザの設定状況をご確認のうえ「Cookieを受け入れる」設定にしてください。

■ パソコン

• ご利用のブラウザでCookieを「受け入れる」に設定してください。
• ブラウザのキャッシュを削除してください。
• パソコンで広告をブロックするプラグインが有効になっている場合、無効にしてから再度お試しください。
• パソコンを再起動してください。

■ スマートフォン・タブレット

• 不要なタスクなどを削除、アプリは終了するなどして、端末のメモリ容量を空けてください。
• スマートフォン・タブレットで広告をブロックするプラグインが有効になっている場合、無効にしてから再度お試しください。
• スマートフォン・タブレットを再起動してください。

配信映像を快適にご覧いただくために、最新のOS、および各端末の標準ブラウザで閲覧いただくことを推奨しております。

〇PCブラウザ

・Windows OS

Windows 8.1 以上の環境で、Chrome, Firefox, Microsoft Edge 各々の最新バージョン 及び Internet Explorer 11以降

・Mac OS

Safari, Chrome, Firefox 各々の最新バージョン

〇モバイルブラウザ

・iOS系 端末

iOS 10.0 以上の環境で、Safari の最新バージョン

・Android系 端末

Android 5.0 以上の環境で、Chrome の最新バージョン

ご利用のネットワークの通信状況や画質によって異なりますが、パソコン・スマートフォン・タブレットでは1時間あたり平均800MB~1GB程度の通信量となります。