「世界トップレベルの清潔・安全・快適なスタジアム」を支える
パナソニック コネクトの顔認証

東京ドームは過去最大級のリニューアルで、エンターテインメント性の高いライブ空間に生まれ変わりました。
これまでにない映像と音、光の演出で、お客さまの気持ちをかき立てていきたいと考えています。
残念ながら、新型コロナは完全には収まっていません。そこで目指したのが、「世界トップレベルの清潔・安全・快適なスタジアム」でした。感染拡大防止策をしっかりとして、お客さまが入場や買い物などで感じるストレスを極力なくし、エンタメの世界に集中できるようにするのです。顔認証技術の採用は、そのための大前提になるものでした。

豊富な実績と高い精度に対する信頼感が、パナソニックさんを採用する決め手になりました。昨シーズンに東京ドームで実施した顔認証の技術検証でも、皆さんがマスクを着けていたのにもかかわらず、99％以上の確率で正しく判別できました。テクノロジーの進化を実感しました。

顔をどれだけ正確に認識するかを示す指標というのもありますが、パナソニックが重視しているのは、お客さまの現場で使い物になるかどうかです。顔認証は光の影響を大きく受けますから、時間帯の違いや自然環境の変化に対応しなければなりません。東京ドームでも条件に応じて、顔認証入場ゲートをフレキシブルに設置・移動できる設計にして、得られるデータをソフトウェアで補正するなどして、精度を高めています。
お客さまの課題を解決するためには、ハードウェアを届けるだけではなく、製造業で培ったノウハウや各種のテクノロジーを現場で組み合わせていく必要があります。これを「現場プロセスイノベーション」と位置付け、私たちの事業の柱に据えています。

現場の状況に合わせて対応していただいていることは本当にありがたく、課題解決のスピードアップにもつながっていると感じています。顔認証入場ゲートはとてもスタイリッシュなデザインですね。エンタメの空間にぴったりだと感じました。

家電を長らく手がけてきたパナソニックにとっては、人に優しいデザインというのは得意分野です。
技術検証を踏まえて、さらに、ユニバーサルデザインへの配慮など、利用者が使いやすいようにバージョンアップしています。

スポーツ観戦というのは、いわば祭りへの参加です。本来は大いに騒ぐことで連帯感を深め、興奮も得られます。ただ、コロナ禍により一時、無観客試合を余儀なくされるなど、プロ野球界は苦しい状況になりました。
キャプテンの坂本勇人選手は、観客が入った最初の試合では、スタメンで名前が呼び上げられ、手拍子が湧いた瞬間に、涙が出たといいます。あのクールな男が、ですよ。

選手たちにとっては、ファンの力は後押しになるのですね。
パンデミックが続く中でも、人と人が集まり、一緒に盛り上がりたいという願望は高まっているのではないでしょうか。リアル空間での感動は、コミュニケーションを深め、人生を豊かにするものですよね。テクノロジーの力で、エンタメをもっと多くの人に届けることができるはずで、それに貢献していきたいです。

読売新聞グループには、球団だけでなく遊園地もあり、スポーツやエンタメビジネスを新たな成長のエンジンに位置づけています。

「パナソニック コネクト」は、パナソニックの組織再編に伴い、4月に発足したばかりの事業会社です。「コネクト」という言葉には、私たちがお客さまとつながる、お客さま同士をつなげる、あるいは、テクノロジーをつなぐなどさまざまな意味を込めています。お客さまの課題を解決していくことが、明るい未来にもつながるものだと信じています。

今村社長、ありがとうございました。